تحدثنا في مقال سابق عن أشهر العيوب الموجودة في منصات PlayStation 5 وكيف يمكن تجنبها أو حلها، و أكدنا في المقال على فكرة أن بلايستيشن 5 منصة مثل باقي المنصات المنزلية يجب أن تحتوي على بعض العيوب وبالتالي فإن منصات Xbox Series X|S هي الأخرى تعاني من بعض المشاكل والعيوب.
في الحقيقة تتشارك منصة Series X|S مع بلايستيشن 5 في مجموعة من المشاكل، ولحسن الحظ فإن هذه المشاكل يمكن تجنبها أو علاجها ببعض الخطوات البسيطة التي سنتحدث عنها اليوم في هذا المقال لحل أغلب المشاكل الشائعة فى منصات Xbox Series X|S.
1. مشكلة الوايفاي في منصات Xbox Series X|S
أبلغ بعض المستخدمين عن وجود مشكلة في اتصال الواي فاي وظهور خطأ تحت رقم 0x80190190 وتم التأكد من أن هذا الخطأ يحدث مع من يستخدم أجهزة Fritz!Box 7430 لاتصال الإنترنت.
للأسف حتى الآن لا يوجد رد رسمي من مايكروسوفت حول هذه المشكلة خصوصًا وأنها لا تظهر بشكل منتظم والحالات التي تم التبليغ عنها تعتبر حالات فردية، ولكن يمكن القيام ببعض الخطوات التي قد تحل المشكلة مثل تغيير تردد الإنترنت إلى 2.4 GHz وتجربته كذلك على تردد 5GHz لمعرفة التردد المناسب، وبالطبع يمكنك تحديث النظام وإزالة ملفات الـ Cash كأحد حلول هذه المشكلة.
2. ارتفاع درجة حرارة منصات Xbox Series X|S
كعادة أي منصة منزلية قد يعاني Xbox Series X|S في بعض الأوقات من ارتفاع درجة الحرارة، وفي هذه الحالة اكتشف الكثير أن الأتربة هي السبب الرئيسي لهذه المشكلة.
يوجد على نسخة الـ X بالتحديد عدد من الفتحات أعلى الجهاز وهذه الفتحات يجب المحافظة عليها نظيفة لضمان تدفق الهواء وأي تراك للأتربة على هذه الفتحات قد يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز بشكل مبالغ فيه.
في نفس الوقت يجب التأكد من عدم وضع أي أقمشة على هذه الفتحات، عمومًا يجب على الفتحات أن تكون نظيفة وتؤدي دورها في تدفق الهواء داخل الجهاز وإخراج الهواء الحار من الداخل.
أخيرًا يمكنك التخفيف من درجة حرارة الجهاز عن طريق وضعه في ظروف ملائمة مثل وضعه في غرفة بها مكيف، أو حتى وجود مروحة صغيرة مخصصة للجهاز فهذه الحلول ستكون مفيدة جدًا خصوصًا في أجواء الصيف الحارة.
3. تعطل تحديث نظام Xbox Series X
مشكلة غريبة قد تواجهك على منصة Xbox Series X وهي أن المنصة ترفض تحديث النظام الخاص بها، وفي هذه الحالة ننصح ببعض الحلول.
الحل الأول يتمثل في التأكد من اتصال الإنترنت لديك ويمكنك تجربة تحديث الجهاز باستخدام شبكة إنترنت أخرى غير الموجودة لديك في المنزل، ثانيًا يجب التأكد من السعة التخزينية الخاصة بالجهاز وأنه يوجد مساحة كافية لتحميل وتنصيب التحديث الجديد.
إذا فشلك كل هذه المحاولات يمكنك إعادة الجهاز لضبط المصنع ثم تحديث النظام وإذا لم تفلح هذه الطريقة، فلا يتبقى لك سوى أن تقوم بتحميل التحديث وتثبيته عبر استخدام USB Flash إذا وصلت لهذه المرحلة ولم تُحل المشكلة فيجب اللجوء إلى مركز الضمان المحلي الخاص بك.
4. ظهور خطأ 0x800708ca
في بعض الأوقات يظهر خطأ برقم 0x800708ca أثناء تشغيل المنصة، ولكن لا تقلق فهذا الخطأ يظهر بعد أن تقوم بتحديث أحد ألعاب Xbox one إلى نسخة الجيل الجديد.
وبالنسبة لهذا الخطأ فلدينا حلول معتمدة من مايكروسوفت نفسها التي قالت أنه يمكن القيام بـ Reset بعد تحديث اللعبة لتجنب هذا الخطأ، ولكنها نصحت في العموم أن يقوم المستخدم بحذف اللعبة تمامًا وتنصيبها من جديد بعد أن يتم تحديثها إلى الجيل الجديد.
5. عدم التمكن من توصيل يد التحكم
في بعض الأوقات تجد أن يد التحكم ترفض الاتصال بالجهاز وقبل الشروع في أي حلول يجب التأكد من بطاريات اليد وأنها تعمل بكفاءة، وفي نفس الوقت يجب تجربة يد تحكم أخرى للتأكد من الجهاز نفسه والمستقبلات الموجودة به.
إذا تأكدت من جودة البطارية والجهاز نفسه فيمكنك في هذه الحالة إجراء Hard Reset لتعمل اليد، أو يمكنك توصيل اليد بشكل مباشر إلى الجهاز عن طريق استخدام كابل USB وإذا لم تعمل اليد في هذه الحالة فبالتالي يوجد بها مشكلة تقنية تحتاج إلى فني صيانة أو ريما تحتاج إلى التغيير بشكل كامل.
6. لا يمكن تشغيل المنصة من الأساس
أبلغ البعض عن عدم إمكانية تشغيل المنصة من الأساس أنه لا يصلها أي طاقة وصرحت مايكروسوفت وقالت أن هذه المشكلة تعني وجود مشكلة في مزود الطاقة الداخلي الموجود داخل الجهاز وهي مشكلة تستدعي فني متخصص.
ولكن في نفس الوقت قبل الذهاب إلى الفني يوجد عدة خطوات يمكن القيام بها للتأكد من المشكلة وأنها تحتاج إلى فني بالفعل، اولًا يجب تجربة كابل طاقة خارجي أخر أو حتى تجربة الكابل الخاص بك على جهاز أخر.
وإذا تأكدت من سلامة الكابل الخاص بك فيجب هنا أن تقوم بفصل مزود الطاقة الداخلي الخاص بالجهاز لمدة 10 ثواني ثم تقوم بإعادة تركيبة فهذه الخطوة تقوم بعمل Reset لمزود الطاقة وقد يعالج أي مشاكل تيار بسيطة قد يكون تأثر بها.
7. لا يوجد إشارة للتلفاز
أبلغ البعض عن وجود مشكلة في الصورة من الجهاز إلى التلفاز وبعض التلفزيونات أظهرت عبارة "لا توجد إشارة" وبالتحديد كانت تلفزيونات من شركات LG، Samsung، وVizio والسبب في هذه المشكلة هو وجود مدخل HDMI 2.1 في منصات Series X وهنا يجب التأكد من دعم التلفاز الخاص بك للمنصة قبل شراء المنصة، أو يمكنك تحديث النظام الموجود في التلفاز ليدعم هذا المنفذ.
بالمناسبة منفذ HDMI 2.1 يمكن المنصة من عرض الصورة بدقة عرض 4K مع 120 إطار في الثانية وبالتالي فهو هام جدًا ويجب أن تتأكد من جودة التلفاز لديك لتحصل على أفضل تجربة من المنصة.
لا تقلق من هذه المشاكل
المشاكل الموجودة بالمقال ليست حتمية الحدوث بل هي أبرز المشاكل التي واجهت المستخدمين حتى الآن وفي أغلب الظن لن تواجه أي منها بإذن الرحمن عندما تشتري منصتك الجديدة.
المشاكل التقنية عمومًا موجودة في جميع المنصات المنزلية على مدار الأجيال وهو أمر طبيعي جدًا أن تعاني كل منصة من بعض المشكلات وعمومًا فإن الجيل الجديد من منصات مايكروسوفت Xbox Series X|S لا يعاني من مشاكل تقنية جسيمة ويعمل بكفاءة وسلاسة تامة، لذلك كُن مطمئن عند شراء منصة Xbox Series X|S وإذا واجهتك أحد المشاكل فلا تقلق ستجد دائمًا الحل على عرب هاردوير.
